Cambiar la frecuencia de facturación del plan
Cambia la frecuencia de facturación de tu plan Canva Pro, Canva Equipos o Canva Business de mensual a anual y viceversa. Más información sobre los periodos de facturación disponibles.
Puedes cambiar la frecuencia de facturación de tu plan si:
- Has mejorado tu plan a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Business desde un ordenador o un navegador web en el móvil.
- Tienes un método de pago guardado en tu cuenta.
De momento, no puedes cambiar la frecuencia de facturación desde la app de Canva para móviles.
Cambiar entre la facturación mensual y anual
- Desde la página de inicio, ve al perfil de tu cuenta y selecciona Configuración.
- Ve a Facturación, en Pagos y planes.
- En Plan, debajo de la fecha de renovación, selecciona Cambiar a facturación anual o Cambiar a facturación mensual.
- En la ventana emergente, selecciona Cambiar a facturación anual o Cambiar a facturación mensual.
Contacta con nosotros para obtener ayuda
Si tienes problemas al intentar cambiar de plan, contacta con nosotros para obtener ayuda. Incluye todos los detalles posibles en tu solicitud, así como lo siguiente:
- Una captura de pantalla del equipo o de la cuenta con una suscripción a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Business
- Una copia de la factura recibida
Preguntas frecuentes
¿Se me cobrará algo al cambiar de plan?
El cambio entre la facturación mensual y anual puede modificar cuándo y cuánto se te cobra. Consulta los detalles exactos de los cargos de tu plan en la página de Facturación antes de cambiarlo, o visita Más información sobre la frecuencia de facturación de los planes de Canva.
¿Cuándo se aplica el cambio?
El cambio de plan se aplicará al comienzo de tu próxima fecha de facturación.
¿Puedo volver a cambiarlo?
Sí, puedes cambiar entre la facturación mensual y anual cuando quieras. Sigue los mismos pasos que se indican arriba.
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